Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025

1. Allgemeine Informationen

Techcom Serwis Sp. z o.o. legt besonderen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und Nutzer. Sicherheit und Datenschutz sind Grundwerte unserer Tätigkeit.

Diese Datenschutzerklärung legt die Grundsätze für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten fest, die von den Nutzern im Zusammenhang mit der Nutzung der vom Internetdienst www.techcomserwis.com (nachfolgend „Dienst“) angebotenen Dienste übermittelt werden.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die im Dienst enthaltenen personenbezogenen Daten ist:

Techcom Serwis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Torowa 2, 09-407 Płock, Polen
USt-IdNr.: 7743225131
REGON: 362810997
KRS: 0000582071
E-Mail: rodo@techcomserwis.pl

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - im Falle von Newslettern und Marketingmaßnahmen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) - im Bereich der Angebotspräsentation, Statistik-Analyse
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) - bei Abschluss und Durchführung von Verträgen
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) - im Bereich der Buchführung

4. Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten zu den angegebenen Zwecken:

• Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon, Firmenname) - Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Angeboten, geschäftliche Kommunikation
• Daten aus Formularen (Nachrichteninhalt, Anhänge) - Beantwortung von Anfragen, Erbringung von Dienstleistungen
• Technische Daten (IP-Adresse, Browserdaten) - Gewährleistung der Sicherheit, statistische Analyse
• Newsletter-Daten (E-Mail) - Versand von kommerziellen Informationen nach Einwilligung
• Cookie-Daten - Funktionsweise der Website, Analytik, Marketing (Details in Abschnitt 8)

Verarbeitungszwecke:

• Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular oder RFQ
• Erstellung und Vorlage eines kaufmännischen Angebots
• Durchführung von Verträgen, die über den Dienst oder auf andere Weise geschlossen wurden
• Durchführung von Marketingmaßnahmen (mit Zustimmung des Nutzers)
• Versand des Newsletters (mit Zustimmung des Nutzers)
• Analytische und statistische Zwecke
• Geltendmachung von Ansprüchen

5. Nutzerrechte (DSGVO)

Gemäß den Bestimmungen der DSGVO hat jede natürliche Person das Recht auf Kontrolle ihrer personenbezogenen Daten.

Der Nutzer hat das Recht auf:

• Auskunft über seine Daten,
• deren Berichtigung,
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen die Datenverarbeitung,
• Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit (ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung),
• Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: rodo@techcomserwis.pl.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• Anbieter technischer Dienstleistungen - Hosting-Anbieter, Mailing-Systeme, Analysetools
• Subunternehmer - Unternehmen, die IT-, Buchhaltungs-, Rechtsdienstleistungen im Auftrag des Verantwortlichen erbringen
• Öffentliche Behörden - ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang (z.B. Steuerbehörden, Gerichte)
• Geschäftspartner - ausschließlich mit Zustimmung oder im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung

Alle Datenempfänger sind zur Wahrung der Vertraulichkeit und zur Anwendung angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet.

7. Aufbewahrungsfrist der Daten

Aufbewahrungsfristen der Daten je nach Verarbeitungszweck:

• Kontaktanfragen - 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung
• Newsletter - bis zum Widerruf der Einwilligung oder Deaktivierung des Kontos
• Vertragserfüllung - 5 Jahre nach Vertragsende (gemäß Bürgerlichem Gesetzbuch)
• Buchhaltungsunterlagen - 5 Jahre (gemäß Rechnungslegungsgesetz)
• Analytische Daten - maximal 26 Monate (Google Analytics)
• Cookies - gemäß Browsereinstellungen, maximal 2 Jahre

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Cookie-Richtlinie

Der Dienst verwendet Cookies - kleine Textdateien, die im Browser des Nutzers gespeichert werden, um die ordnungsgemäße Funktion der Seite zu gewährleisten und den Verkehr zu analysieren.

Arten der verwendeten Cookies:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen der Seite (Navigation, Formulare, Sicherheit)
• Analytische Cookies: Google Analytics - Verkehrsanalyse, Besuchsstatistiken (anonym)
• Funktionale Cookies: Speicherung von Nutzereinstellungen (Sprache, Zustimmung zu Cookies)
• Marketing-Cookies: Google Ads, Facebook Pixel - Personalisierung von Werbung (mit Zustimmung)

Zwecke der Cookie-Nutzung:

• Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs des Dienstes und der Sicherheit
• Analyse von Besuchsstatistiken und Optimierung von Inhalten
• Marketing- und Remarketing-Maßnahmen
• Integration mit sozialen Medien

Cookie-Verwaltung: Der Nutzer kann Cookies in den Browsereinstellungen steuern. Die Deaktivierung einiger Cookies kann die Funktionalität der Seite einschränken.

9. Newsletter

Die Anmeldung zum Newsletter erfordert die freiwillige Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen. Die Einwilligung kann jederzeit durch Klicken auf den Link in der erhaltenen Nachricht oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verantwortlichen widerrufen werden.

10. Datensicherheit

Wir wenden fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten an:

• Technische Sicherungen: SSL-Zertifikat, Datenverschlüsselung, sichere Server, regelmäßige Updates
• Organisatorische Sicherungen: Beschränkter Datenzugriff, Mitarbeiterschulungen, Sicherheitsverfahren
• Sicherungskopien: Regelmäßige Erstellung von Sicherungskopien mit verschlüsselter Speicherung
• Überwachung: Kontinuierliche Überwachung der Systeme auf potenzielle Bedrohungen

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung im Falle von rechtlichen oder technologischen Änderungen zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir die Nutzer informieren durch:

• Veröffentlichung einer aktualisierten Version auf der Website
• Versand von Informationen an Newsletter-Abonnenten
• Eine Mitteilung auf der Startseite (bei wesentlichen Änderungen)

12. Kontakt in DSGVO-Angelegenheiten

In Angelegenheiten des Schutzes personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: rodo@techcomserwis.pl
• Korrespondenzadresse: Techcom Serwis Sp. z o.o., ul. Torowa 2, 09-407 Płock, Polen
• Telefon: +48 608 683 197

Amt für den Schutz personenbezogener Daten: ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Tel. +48 22 531 03 00

Letzte Aktualisierung: 8. Januar 2025